1. Généralités et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les réservations effectuées directement sur le site internet de Hipotel Père Lachaise, par téléphone, ou par tout autre moyen de contact direct. Elles s’appliquent également aux réservations effectuées via le service de réservation fourni par D-edge et tout autre intermédiaire ou plateforme partenaire. Les présentes CGV annulent et remplacent toutes conditions antérieures.
2. Processus de Réservation
La réservation est ferme et définitive une fois que le client a reçu une confirmation de réservation de notre part, que ce soit par e-mail ou par un autre moyen écrit. La réservation implique l’acceptation des présentes CGV, des tarifs, des descriptions des chambres, et des politiques de l’hôtel.
La garantie de réservation de hotel-pere-lachaise.hipotel.fr
Hiporesa.com prélève un montant forfaitaire égale à 12% du montant total de la réservation : la garantie de réservation. Cette prestation permet de couvrir les frais de gestion de la réservation faite par le client sur le Site Web ou par les services mobiles ainsi que de garantir la disponibilité auprès de l’hôtel.
Elle est prélevée dès la confirmation par le client de la réservation à l’étape finale. Cette garantie de réservation est due pour chaque réservation et peut faire l’objet d’un remboursement dans les mêmes conditions que le tarif réservé.
Les conditions de paiement du solde restant dû varient selon le tarif sélectionné. Il sera soit prélevé directement par l’hôtel ou à payer à l’arrivée du client.
Paiement : Le paiement peut être effectué en ligne au moment de la réservation, ou sur place lors de l’arrivée ou du départ, selon les conditions de l’offre choisie. Un numéro de carte de crédit valide est requis pour garantir la réservation.
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse. Ils s’entendent par chambre et par nuit, pour le nombre de personnes indiqué. La taxe de séjour, si applicable, n’est pas incluse et sera facturée en supplément. Les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis, mais les tarifs confirmés au moment de la réservation ne seront pas modifiés.
Les conditions tarifaires
Les prix sont confirmés au client en montant TTC, dans la devise commerciale de l’hôtel (qui dans certains cas peut être différente de la monnaie locale de l’hôtel), et ne sont valables que pour la durée indiquée sur le Site ou sur les Services mobiles. Les conditions attachées au tarif réservé sont indiquées sur le Site. Le client atteste en avoir pris connaissance au moment de la réservation et s’engage à respecter les restrictions du tarif sélectionné.
La réservation est réputée formée dès la réception de la confirmation ou de la demande de réservation par Hiporesa.com, ou lors du prépaiement en ligne par carte bancaire. Le client s’engage, préalablement à toute réservation, à compléter les informations demandées par l’établissement et nécessaire pour le Site afin de procéder à sa réservation. Le client atteste de la véracité et de l’exactitude des informations transmises
4. Annulation et Modification
Les conditions d’annulation et de modification varient en fonction du tarif et de l’offre choisis. Elles sont précisées au moment de la réservation.
Tarif Flexible : Annulation ou modification possible jusqu’à [nombre] jours/heures avant la date d’arrivée, sans frais. Au-delà de ce délai, le montant de la première nuit sera facturé.
Tarif Non Remboursable : En cas d’annulation ou de modification, le montant total de la réservation est dû.
En cas de non-présentation (no-show) à la date d’arrivée, le montant total de la réservation sera facturé, sauf si des conditions spécifiques sont mentionnées pour l’offre.
5. Arrivée et Départ
Heure d’arrivée (check-in) : La chambre est disponible à partir de 15h00.
Heure de départ (check-out) : La chambre doit être libérée au plus tard à 12h00.
Tout dépassement de cette heure pourra entraîner des frais supplémentaires.
6. Responsabilités de l’Hôtel
L’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation des biens personnels des clients dans les chambres, les espaces communs ou les parkings. Il est recommandé de déposer les objets de valeur dans le coffre-fort de la chambre (si possible) ou de la réception.
7. Politique de l’Hôtel
Interdiction de fumer : L’hôtel est un établissement non-fumeur. Toute infraction entraînera une pénalité forfaitaire pour le nettoyage et la désinfection de la chambre.
8. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.